28-29-30 мая г.Сочи
29-30 июня  г. Казань


Автор и ведущий:  Эдуард Викторович КОНДРАТЬЕВ

• Ученая степень и статус: Доктор экономических наук, профессор.
• Профессиональное признание: Президент отделения «Бережливое производство и управление» Академии проблем качества (РАПК), член ASQ (American Society for Quality).
• Академическая деятельность: визит-профессор ведущих бизнес-школ России (ВШБ МГУ, ВШЭ, РАНХиГС, РЭУ им. Г.В. Плеханова).
• Практический опыт: 27 лет в менеджменте и 26 лет в консалтинге. Реализовал более 250 проектов по развитию производственных систем и более 60 проектов по развертыванию системы TWI/ОРМ (включая работу с холдингами «ТехноНИКОЛЬ», «Литум» и др.).
• Авторский подход: Разработчик концепции «Осознанного TWI» и системы «TWI по-русски», интегрирующей международные стандарты с российской управленческой культурой.

Программа базируется на опыте более 80 успешных проектов и адаптирована под актуальные вызовы дефицита кадров 2026 года.
Для операционных директоров, директоров по РПС, директоров по развитию персонала, руководителей среднего и линейного звена, практикующих наставников.

Цель семинара - ответить на вопросы:

• Как обеспечить быстрый ввод новичков в профессию
• Как минимизировать зависимость от «уникальных» сотрудников
• Увеличить производительность и повысить качество за счёт «умных» стандартов (СОП).
• Минимизировать влияние «человеческого фактора» и зависимость от «уникальных» сотрудников.
• Создать систему внутреннего наставничества, которая гарантирует 100% результат обучения.

Задачи

1. Научиться систематизировать рабочие операции
2. Научиться создавать стандартные операционные процедуры (СОП) нового формата.
3. Научиться видеть «Ключевые моменты» (безопасность, качество, приемы), которые обычно теряются при обучении.
4. Изучить и отработать 4-шаговый метод производственного инструктажа (JI).
5. Узнать как интегрировать инструменты TWI в систему регулярного менеджмента предприятия.

Содержание программы

ДЕНЬ 1

• Блок 1. Введение в «Осознанный TWI»:
  • История производственного инструктажа и его адаптация к специфике российского менеджмента.
  • Концепция «Осознанный TWI» (2025)
  • TWI как фундамент культуры непрерывных улучшений (Кайдзен).
• Блок 2. Почему инструкции (СОПы) не работают?
  • Разница между инструкцией и Стандартной Операционной Процедурой (СОП).
  • Экономические потери от «вариабельности» действий сотрудников.
  • Как выбрать операции для TWI. Декомпозиции рабочих операций.
  • Деловая игра «Подготовка СОП «Звезда»
• Блок 3. Проектирование СОП нового формата:
  • Зачем и как изучать текущее состояние операции. Метод ФРВ.
  • Выделение основных этапов операции.
  • Поиск Ключевых моментов: где совершаются ошибки и как их предотвратить (безопасность, производительность, качество и «профессиональные хитрости»).
  • Обоснование - причина: почему это нужно делать именно так (передача «смысла», а не просто алгоритма).
  • Визуализация стандартов: как сделать СОП понятным с первого взгляда.
• Блок 4. Синхронизация стандартов с ПСЦ (Потоком создания ценности) - Инструменты планирования:
  • Создание Матрицы компетенций подразделения для планирования обучения.
  • Разработка графиков ввода в профессию и планов обучения.

ДЕНЬ 2: 

• Блок 5. Методология JI (Job Instruction):
• 
  
  • Четыре шага классического инструктажа: подготовка рабочего места и ученика; демонстрация наставником; пробное выполнение; поддерживающие мероприятия
  • Типичные ошибки («грабли») при проведении Инструктажа на производстве.
• Блок 6. Тренировка навыка Инструктажа
  • Ролевой тренинг в рабочих четверках «Инструктор – Ученик – 2 Наблюдателя».
  • Отработка обратной связи: от критики к коррекции действий.
  • Разновидности инструктажа: в зависимости от уровня ученика и сложности операций.
• Блок 7. TWI в системе Регулярного менеджмента:
  • Наставничество и TWI.
  • Блиц-диагностика системы ОРМ своего предприятия.
• Блок 8. Создание системы TWI в компании: 
  • Дорожная карта проекта.
  • Интеграция TWI в систему решения проблем и непрерывных улучшений (Кайдзен).
  • Роли в системе: Генеральный директор, Агент перемен, Внутренний тренер, Инструктор.
• Подведение итогов и обратная связь.

Результаты для каждого участника

• Проведёт блиц-диагностику системы обучения на рабочем месте (ОРМ) своего предприятия и оценит потенциал развития.
• Лично подготовит СОП нового формата
• На практике проведёт инструктаж по методу 1+3+4+1 и прочувствует его эффективность. 
• Разработает матрицу компетенций и план обучения
• Оценит текущее состояние обучения по 4 уровням Киркпатрика.

·Подготовит эскиз дорожной карты преобразований системы обучения и наставничества в компании.