Подкатилин Алексей Васильевич,
главный консультант Центра креативных технологий «Идеальные решения», бывший главный механик горно-металлургического комбината, бывший ведущий конструктор оборонки, опыт в ТРИЗ – 52 года, количество внедрённых решений превышает тысячу, опыт преподавания ТРИЗ – около 40 лет, один из 64 мастеров ТРИЗ мира, автор методологии «Технология эффективных решений», являющейся развитием классической ТРИЗ.
Калошин Николай Григорьевич,
к.т.н., главный консультант Центра креативных технологий «Идеальные решения», бывший старший научный сотрудник НПО «Алмаз» (участвовал в разработке ЗРК С-300), опыт в ТРИЗ – 43 года, опыт преподавания ТРИЗ – около 25 лет, один из 64 мастеров ТРИЗ мира, приглашенный преподаватель Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова (курс для МВА) и Московского государственного технического университета им. Н.Э. Баумана (курс для магистрантов).24-часовой семинар базового уровня.
Находить идеальные решения. Генерировать успешные идеи. Обходить конкурентов. Быть первыми.
Для этого: освоить ТРИЗ для бизнеса и техники - универсальную технологию быстрого решения проблем в бизнесе/менеджменте или при разработке/модернизации техники, которые не могут быть решены известными способами.
Так поступают компании Airbus, Boeing, General Electric, Intel, NASA, Procter & Gamble, Samsung, Госкорпорация «Ростех», промышленная группа «Базовый элемент».
Цель: знакомство с популярными инструментами ТРИЗ. Получение первичных навыков анализа проблем, поиска и внедрения новых идей.
Целевая аудитория: каждый, кто хочет:
- расширить возможности мышления, изучая новую парадигму систематического творческого решения проблем, и- приобрести практические навыки работы с её основными инструментами.А именно: инженеры, дизайнеры, технологи, продуктовые менеджеры и профессионалы по разработке новых продуктов, специалисты в области исследований и разработок, специалисты по управлению знаниями, консультанты по технологиям, вопросам управления (менеджмента) и бизнесу, бизнес-менеджеры, руководители команд, специалисты по производительности и качеству, преподаватели, решатели задач.
Особенность: 40% теории + 60% практики.Что получает участник семинара:
- Повышение своего интеллектуального потенциала, а значит и интеллектуального капитала своей фирмы/организации.- Понимание методологии ТРИЗ, её роли и места в корпоративной практике решения задач и в создании инновационной среды (в группе, в подразделении, на предприятии, в отрасли, …).- Знакомство с базовыми терминами и основными инструментами ТРИЗ.- Способность правильно формулировать проблемы как противоречия.- Способность быстро генерировать новые эффективные концепции и идеи решений для систематического решения существующих проблем.- Получение первичных навыков использования популярных инструментов ТРИЗ и современных методов систематических инноваций для решения инновационных проблем.- Улучшение принятия решений за счет простых инструментов оценки решений.Разбор кейсов по постановке и решению задач.
ДЕНЬ 1
Введение к семинару. Знакомство с группой. Предпосылки и основы ТРИЗ.
Тема 1. Борьба с психологической инерцией. Идеальный конечный результат.
- Борьба с психологической инерцией и развитие творческого воображения.
- Многоэкранная схема мышления и Системный оператор.
- Первое базовое понятие ТРИЗ: идеальность
- Идеальный конечный результат (ИКР) как инструмент снижения психологической инерции.
- Практика. Использование ИКР.
Тема 2. Анализ ресурсов системы.
- Типовой процесс решения нестандартных проблем.
- Второе базовое понятие ТРИЗ: ресурсы.
- Практика. Анализ ресурсов.
Тема 3. Системное мышление в ТРИЗ.
- Источники и ключевые движущие силы технологических и продуктовых инноваций.
- Системное мышление для решения нестандартных проблем и поиска инновационных решений.
- Закономерности развития искусственных систем.
- Третье базовое понятие ТРИЗ: противоречие.
- Практика. Формулирование проблем в виде противоречий.
Тема 4. Инструменты системного анализа. Выбор проблемы для решения.
- Техники анализа проблем, выявления истинных причин, постановки и выбора ключевых задач по результатам анализа.
- Практика. Системный анализ проблемы. Выбор проблемы для решения.
Заключение по дню 1. Вопросы и ответы по первому дню. Обсуждение и оценка результатов дня.
ДЕНЬ 2
Введение ко 2-му дню. Вопросы и ответы по первому дню.
Тема 5. Самый популярный за рубежом инструмент ТРИЗ: 40 типовых приёмов и матрица Альтшуллера.
- 40 Типовых приемов решения инновационных проблем как база шаблонов для генерации инновационных решений.
- Матрица Альтшуллера как инструмент для выбора Типовых приемов решения инновационных проблем.
- Практика. Матрица Альтшуллера и 40 Типовых приемов решения инновационных проблем.
Тема 6. Пятишаговый алгоритм анализа«решения проблем.
- Краткий обзор “Технологии эффективных решений”.
- Назначение, суть и область эффективности Пятишагового алгоритма. Перечень шагов и схема алгоритма. Подробное описание шагов алгоритма с примером решения задачи.
- Практика. Генерация новых идей решений с помощью Пятишагового алгоритма.
Заключение по дню 2. Вопросы и ответы по первому и второму дням. Обсуждение и оценка результатов дня.
ДЕНЬ 3
Введение к дню 3. Вопросы и ответы по первому и второму дням.
Тема 7. Оценка полученных идей.
- Оценка полученных идей. Критерии ТРИЗ для отбора сильных решений.
- Практика. Оценка найденных идей решений.
Тема 8. Выявление и решение вторичных задач.
- Откуда берутся вторичные задачи.
- Решение вторичных задач.
- Практика: выявление вторичных задач.
Заключение по 3-му дню. Вопросы и ответы по третьему дню.
Краткий обзор инструментов, изучаемых на семинаре углублённого уровня «Продвинутые методы современной ТРИЗ».
Заключение по всему семинару. Вопросы и ответы по семинару в целом. Обсуждение и оценка результатов обучения на семинаре.
Вручение сертификатов.
КРАТКАЯ СПРАВКА о ТРИЗ
(об использовании, развитии и обучении Теории решения изобретательских задач
в России и за рубежом)
© Калошин Н.Г., 2018
Наша цель: обучить каждого инженера компании ТРИЗ.
Со Юнг, генеральный директор Samsung Electronics
Мы работаем над внедрением ТРИЗ во все научно-прикладные проекты компании.
Марта Гарднер, вице-президент по качеству
и инновациям General Electric
Введение
ТРИЗ – это Теория решения изобретательских задач, по сути, методология, созданная Г.С. Альтшуллером для поддержки процесса решения инженерно-технических задач.
Использование методологии ТРИЗ резко ускоряет процесс поиска изобретательских решений, существенно повышает вероятность нахождения решений сложных задач и позволяет находить решения таких задач всем, кто в состоянии освоить её инструменты.
Две основные идеи ТРИЗ. Во-первых, развитие систем происходит через обострение и разрешение противоречий. В ТРИЗ входит целая система методик и приёмов разрешения противоречий, возникающих в самых разных областях техники или управления. Во-вторых, технические системы развиваются по объективным законам, которые можно изучить и использовать.
В процессе создания классической ТРИЗ Г.С. Альтшуллер обучил и воспитал огромное количество последователей, которые уже самостоятельно развивали отдельные направления ТРИЗ и распространили ТРИЗ по всему миру.
ТРИЗ используются в процессе решения следующих задач:
- совершенствование выпускаемой продукции и разработка новой,
- разработка патентных стратегий, в т.ч. обход патентов и создание патентных зонтиков,
- постановка и решение организационно-управленческих задач,
- повышение творческого потенциала управленцев и разработчиков новой техники.
1. Использование ТРИЗ
1.1. Использование ТРИЗ в СССР и России
В СССР ТРИЗ применялась, начиная примерно с 1975 г., на нескольких десятках промышленных предприятий, в том числе в оборонно-промышленном комплексе.
В настоящее время ТРИЗ используется более чем в 30 компаниях и госкорпорациях. Распоряжением № 96 от 29.05.2018 генерального директора Госкорпорации «Ростех», в которую входят около 730 предприятий российского ОПК, определены планы по развёртыванию ТРИЗ-практики (в т.ч. перспективы использования ТРИЗ и задачи ТРИЗ-обучения).
В последние 20 лет специалистами по ТРИЗ реализовано около 200 успешных консультационных проектов для российских промышленных предприятий.
В 2017 г. руководством промышленной группы "Базовый элемент" была поставлена задача внедрить ТРИЗ на всех предприятиях этой компании. В том же году на четырёх российских предприятиях этой группы были созданы первые структурные подразделения ТРИЗ.
1.2. Использование ТРИЗ в зарубежных странах
В 2008 г. центральное правительство Китая утвердило национальную политику, направленную на продвижение инновационных методов в промышленность. В этой политике ТРИЗ чётко определена как инновационная методология для применения в промышленности. Создан «Национальный центр инженерных исследований по методам и инструментам технологических инноваций», продвигающий методы ТРИЗ в промышленность. В Китае действует правительственный сайт по ТРИЗ (см. http://www.triz.gov.cn/ ).
ТРИЗ применяется примерно в трёх сотнях компаний в двух десятках зарубежных стран. Например, ТРИЗ используется в следующих компаниях военно-промышленного комплекса США: Boeing, Honeywell, Lockheed Martin, McDonnel Douglas, Raytheon и др.
В настоящее время лидером по широкому использованию ТРИЗ является компания Samsung. В 1998 г. в этой компании в г.Сувон была создана ТРИЗ-группа, в которую по контрактам были приглашены десяток российских ТРИЗ-профессионалов. В результате работы этой группы количество патентов, полученных Самсунгом увеличилось к 2001 г. в 2,3 раза и было принято решение о широком использовании ТРИЗ в Самсунге. Результаты использования: в 2014 г. количество патентов, полученных Самсунгом увеличилось ещё в 3,6 раза (по сравнению с 2001 г., а если сравнивать с 1998 г., когда ТРИЗ никак не использовалась, то вообще в 8,3 раза), а стоимость бренда Самсунга выросла почти в 7 раз (с примерно $6500 млрд в 2001 г. до $45000 в 2014 г.).
А компания Samsung Electronics (это часть Samsung Group) имеет следующие результаты использования ТРИЗ (по данным на 2014 г.):
• доход увеличился более чем в 7 раз (с $27,6 млрд в 2001 г. до $195,88 млрд в 2014 г.),
• персонал увеличился почти в 5 раз (с примерно 75 000 в 2001 г. до 370 000 в 2014 г.).
Для сравнения компания Sony, не использующая ТРИЗ, за эти же годы (2001-2014 гг.) имеет следующие результаты:
• доход с 2001 г. за эти же 13 лет увеличился всего на 16,4 % (с $58,5 млрд до $68,1 млрд),
• персонал сократился на 27,6 % (с примерно 181 000 до 131 000).
Южно-корейская компания Hyundai начала использовать ТРИЗ в 2007 г. По данным на 2014 г. количество патентов этой фирмы увеличилось за 7 лет в 6 раз (с примерно 100 патентов в 2007 г. до примерно 600 патентов в 2014 г.).
По договорам с зарубежными компаниями тризовцами выполнено более 1000 успешных консультационных проектов. Два примера. Компания «Procter&Gamble» (США) получает ежегодную прибыль в $300 миллионов от продаж плёнки для отбеливания зубов Crest Whitestrips 3D White, разработанной в ходе консультационного ТРИЗ-проекта. Компания Самсунг сообщила о том, что внедрение только одного решения, найденного Мастером ТРИЗ Н.А. Шпаковским, принесло этой компании прибыль более, чем в $90 млн.
Отзывы об использовании ТРИЗ приведены в Приложении.
2. Обучение ТРИЗ
2.1. Обучение ТРИЗ в СССР и России
Обучение ТРИЗ разработчиков новой техники в СССР проводилось на курсах с отрывом от производства в объёме не менее 80 ак. часов (обычно до 180 ак. часов). Количество таких проведённых курсов – не менее трёхсот.
В российских компаниях за последние 10 лет проведено около четырёхсот семинаров по современной ТРИЗ объёмом от 8 до 80 ак. часов. Руководство промышленной группы “Базовый элемент” в 2017 г. поставило задачи:
- в течение трёх лет обучить современной ТРИЗ 72000 инженеров (а для этого подготовить внутренних ТРИЗ-тренеров по 320-часовой программе),
- подготовить 500 профессиональных решателей изобретательских задач.
В настоящее время обучение студентов ТРИЗ проводится почти в 20 российских вузах.
В некоторых российских компаниях ТРИЗ уже несколько лет применяется в программах подготовки кадров. О результатах обучения ТРИЗ сообщается, например, в отзыве Ярославского нефтеперерабатывающего завода: после обучения ТРИЗ «слушателями были решены ряд реальных производственных задач с общим экономическим эффектом 840 млн. рублей».
С 2010 г. используется обучение ТРИЗ в ходе выполнения проектных сессий. Проектная сессия - это сессия с профессиональной ТРИЗ-фасилитацией групповой работы сотрудников компаний над своими проектами. Два примера. После ТРИЗ-фасилитации 10 проектов, выполнявшихся кадровым резервом 1-го уровня ОАО «РЖД» (заместители начальников дорог и руководители департаментов и их заместители), все эти проекты были успешно защищены в 2018 г. перед генеральным директором этой компании. Двухдневная ТРИЗ-фасилитация пяти проектов была успешно проведена в форме конференции для специалистов «Росатома», участвующих в проекте «Прорыв», в ходе которой были найдены решения пяти ключевых сложных инженерно-технических проблем этой госкорпорации.
За 30 лет проведены сотни воркшопов (семинаров с решением реальных производственных задач предприятий) с успешным решением обучающимися своих конкретных производственных задач. Например, проведены 15 воркшопов для предприятий группы «Норникель».
В России ведётся также большая работа с детьми и подростками, которые приобщаются к наиболее простым элементам ТРИЗ. Этим занимаются более 3000 педагогов-энтузиастов.
2.2. Обучение ТРИЗ за рубежом
Зарубежные компании уже в течение 20 лет проводят массовое обучение ТРИЗ разработчиков новой техники и менеджеров. Лидером здесь является Самсунг. На 2015 г. в Самсунге обучение ТРИЗ по 24-часовой программе прошли свыше 33 000 сотрудников (из них около 5 600 сотрудников затем прошли ещё и углубленную подготовку по ТРИЗ объёмом 40 часов; из них около 800 сотрудников затем прошли ещё и профессиональную подготовку по ТРИЗ).
Другие компании, проводившие широкое обучение ТРИЗ: Procter&Gamble (обучено более 5500 сотрудников, т.е. все разработчики новых товаров), General Electric - более 2500 сотрудников, Siemens (более 2000), POSСO (более 1800), Intel (более 1500 сотрудников).
Обучение ТРИЗ проводится более чем в 200 вузах в 21 зарубежной стране. Например, в Китае – в 129 вузах, в США – в 24 вузах.
Обучение ТРИЗ в школах. Во Франции в профессиональных и технических лицеях в предлагаемые старшеклассникам восемь дисциплин по выбору входит «Креативность и технология инноваций», основанная на ТРИЗ. С 2018 года начато изучение ТРИЗ в школах Малайзии.
3. Развитие ТРИЗ и издание книг по ТРИЗ
3.1. Развитие ТРИЗ и издание книг по современной ТРИЗ в России
Развитием ТРИЗ в России занимаются как коллективы, так и отдельные тризовцы, выполнившие большое количество консультационных проектов.
Мастер ТРИЗ А.В. Подкатилин разработал Технологию эффективных решений (ТЭР) на основе своего более чем 50-летнего опыта использования ТРИЗ. Этим профессионалом внедрено свыше 1200 своих решений. Главные особенности ТЭР: она нацелена на внедрение найденных решений, введены критерии оценки промежуточных и окончательных решений. ТЭР включает специальные психологические инструменты, используемые при поиске решения, разработанные под руководством основоположника ТРИЗ Г.С. Альтшуллера и канд.псих.наук Н.П. Линьковой.
Другие направления развития современной ТРИЗ: Джен ТРИЗ, I-TRIZ, xTRIZ и Target Invention.
В последние пять лет в России изданы почти 40 книг по ТРИЗ в бумажной форме и около 50 книг в электронной форме. В Челябинске существует «Фонд материалов по ТРИЗ» (почти 5000 книг, брошюр и рукописей).
3.2. Развитие ТРИЗ и издание книг и стандартов по ТРИЗ за рубежом
В Китае развитием ТРИЗ занимается специальный «Национальный центр инженерных исследований по методам и инструментам технологических инноваций».
За рубежом на разных языках издано около 300 книг по ТРИЗ. Наибольшее количество книг по ТРИЗ (около 50 книг, из них 45 новых оригинальных книг по ТРИЗ) издано в Китае.
В Германии действуют две части стандарта (директивы) Союза немецких инженеров «Решение изобретательских задач при помощи ТРИЗ» (3-я часть будет принята в марте 2019 г.).
Выводы
- ТРИЗ – это отлично зарекомендовавшая себя эффективная методология анализа проблем, постановки и решения сложных задач, оценки и внедрения найденных решений.
- Использование ТРИЗ целесообразно для решения:
- инженерно-технических задач на промышленных предприятиях, занимающихся модернизацией существующих систем и технологий и разработкой новых;
- организационно-управленческих задач в госкорпорациях, холдингах и на предприятиях.
Приложение к «Краткой справке о ТРИЗ»
(об использовании, развитии и обучении
Теории решения изобретательских задач
в России и за рубежом)
ОТЗЫВЫ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ТРИЗ
“Что касается ТРИЗ, то данный инструмент сам по себе является компетенцией, позволяющей специалистам, обладающим методами ТРИЗ, успешно решать сложные научно-технические проблемы и задачи. Тема ТРИЗ достаточно проработана в теоретическом и практическом плане... Отметим только, что организации российского ОПК недостаточно активно пользуются данным крайне эффективным инструментом, в отличие от ряда зарубежных компаний.”
Чемезов С.В., генеральный директор Госкорпорации «Ростех», апрель 2017 г.
“ТРИЗ - это инструмент, который позволяет вам прыгнуть вперед, чтобы стать настоящим мировым лидером. И группа POSCO с 2010 г. также прилагает все усилия для полного использования ТРИЗ.”
Joonyang Chung, генеральный директор ПОСКО (ПОСКО – это № 2 в мире по производству стали; в ПОСКО обучено ТРИЗ более 1800 сотрудников).
“… Мы настаиваем, чтобы каждый новый продукт проходил через рабочие группы ТРИЗ. Имеется действительно хороший баланс между методологией «Шесть сигм», упорядоченным мышлением и способностью ТРИЗ мыслить нестандартно.
… Стадия концептуального проектирования показывает большую силу ТРИЗ. Мы включили ТРИЗ в наш учебный план и в наши учебные программы.”
Майкл Идельчик, вице-президент по передовым технологиям General Electric Global Research (в GE обучено ТРИЗ более 2500 сотрудников).
“ТРИЗ – это инновационная платформа 21 века в компании Intel.”
Амир Роггель, инновационный лидер компании Intel (в Интел обучено ТРИЗ более 1500 сотрудников).
“Наша цель: обучить каждого инженера компании ТРИЗ.”
Со Юнг, генеральный директор Samsung Electronics (в Samsung Group обучено ТРИЗ более тридцати трёх тысяч сотрудников).
“... Только на первых своих проектах с применением ТРИЗ Samsung сумел снизить расходы более чем на $100 млн. долларов.
... ТРИЗ сейчас является частью рабочего процесса Samsung.
… В Samsung даже генеральный директор дочерней компании должен пройти обучение ТРИЗ.
… Я оцениваю, что инженеры получают около 15 дней обучения ТРИЗ плюс 7 дней конкретной проектной работы с использованием ТРИЗ. Это инвестиции руководства в метод и в персонал.”
Haydn Shaughnessy «What Makes Samsung Such An Innovative Company?» (на сайте журнала «Форбс» https://www.forbes.com/sites/haydnshaughnessy/2013/03/07/why-is-samsung-such-an-innovative-company/#166f8be52ad7 )
“Я считаю, что ТРИЗ - это именно та причина, почему Советский Союз во времена холодной войны был способен оставаться так близко к США, хотя у него была только одна десятая вычислительных ресурсов США.”
Элияху М. Голдратт, создатель методологии «Теория ограничений». 
