Клюев Игорь Петрович(Москва)
Образование
2012-2014 — НИУ «Высшая школа экономики», магистерская программа «Психоанализ и бизнес-консультирование». INCEAD (Париж) — и ESMT (Европейская школа технологий менеджмента», Берлин). Магистерская диссертация по теме «Управление изменениями для повышения вовлеченности персонала».
1993 – 1999 гг Красноярский Государственный Университет, Психолого-педагогический факультет, Специальность: Психология в управлении.
Сертификация:
2014 Тренерская сертификация на уровень «Профессионал» (по стандартам «Российской ассоциации бизнес-образования»)
2014 Сертификация по коучингу (по стандартам ICF)
2013 «FranklinCovey» (USA), сертификация на проведение тренингов «7 навыков высокоэффективных людей», «Скорость доверия», «5 выборов», «Лидерство».
День первый
Сущность изменений, роли участников, этапы и задачи
10.00 — 11.30
Изменение — новое видение, вовлечение и переобучение
Роли участников перемен: лидеры, агенты, исполнители
Топ-менеджеры — лидеры изменений — как ими стать?
Руководители среднего звена — агенты перемен — как их вовлечь?
Сотрудники Компании — как их организовать в команды перемен?
Цикл изменений
11.30 — 11.45 КОФЕ — БРЕЙК
11.45 — 13.15
Три этапа успешных изменений:
№ 1 — «Импульс». Задачи:
Найти «узкие места» (ограничения развития бизнеса)
Сформулировать актуальные изменения (новое видение)
Построить «силовое поле» (прогноз успешности изменений)
Разработать план перемен
Сообщить сотрудникам об изменениях
13.15 — 14.00 ОБЕД
14.00 — 15.45
№ 2 — «Вовлечение агентов перемен»
Четыре типа реагирования сотрудников на изменения
Как вовлекать «не реагирующих»?
Как убеждать «сопротивляющихся»?
Как информировать «интересующихся»?
Как поддерживать драйв «вовлечённых»?
15.45 — 16.00 КОФЕ — БРЕЙК
16.00 — 18.00
№ 3 — «Обучение исполнителей новым действиям»
«Слон», «Погонщик» и «Тропа» — три условия успешного переобучения
Пять этапов формирования новых привычек в действиях руководителей и сотрудников
Инструменты коучинга для сопровождения изменений на индивидуальном уровне («Колесо прорыва», «Планирование из будущего»)
День второй
Как формировать и вовлекать команды в реализацию проектов изменений
10.00 — 11.30
Управление изменениями на уровне команд
Три барьера на пути перемен
Инструменты преодоления барьера «не видение необходимости изменений»
Преодоление барьера «неготовность начинать действовать по-новому»
Преодоление барьера «не завершение перемен»
11.30 — 11.45 КОФЕ — БРЕЙК
11.45 — 13.15
Увлечённые сотрудники — вовлечённая команда
Сущность увлечённости: четыре признака
Экспресс-диагностика уровня вовлечённости команды
Восемь «двигателей» увлечённости
Три фактора внутренней мотивации
Формула нематериальной мотивации на решение рабочей задачи
Вовлекающий лидер
13.15 — 14.00 ОБЕД
14.00 — 15.45
Принятие решений в команде на основе системного мышления
Влияние на принятие решений «системы 1» и «системы 2»
Четыре этапа принятия эффективных решений
Инструмент «Пирамида решений»
Модель «GROW» для принятия решений в команде
15.45 — 16.00 КОФЕ — БРЕЙК
16.00 — 18.00
Управление проектами изменений
Построение «дерева проблем» и «дерева целей»
Разработка плана перехода от проблем к целям
Формирование команд для решения задач перехода
Организация работы команд на основе SCRUM
Trello — инструмент для визуализации работы команд
Подведение итогов тренинга