Ковалев Сергей Михайлович (Москва)Руководитель консалтинговой компании "Битек", ведущий консультант и бизнес-тренер с 20-летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами.
Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию. Является одним из соавторов делового бестселлера "7 нот менеджмента". Автор книги — практического руководства "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура".
Является одним из разработчиков документа "Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях". Стандарт был разработан совместно с АКБ "НовикомБанк" по поручению Ассоциации российских банков (АРБ), в рамках реализации концепции стандартизации качества банковской деятельности в РФ.
Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью "Бизнес-инженер".
Семинар-практикум посвящен современным технологиям разработки целей и ключевых показателей (KPI), а также построению эффективной системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) на их основе.
В рамках семинара участники узнают о методах определения целей и KPI, а также о технологиях премирования на их основе, как на уровне структурных подразделений, так и на уровне сотрудников.
В ходе практических работ участники получат навыки расчета выполнения целей и показателей, а также премий для подразделений и сотрудников.
Программа ориентирована на руководителей и специалистов служб управления персоналом, мотивации и оплаты труда, организационного развития, а также служб, отвечающих за повышение эффективности работы структурных подразделений.1. Управление эффективностью бизнеса
- Классика построения эффективной организации.
- Системы управления эффективностью бизнеса. Отличия систем ключевых показателей (KPI) и управления по целям (MBO).
- Использование принципа SMART при разработке целей MBO.
- Система сбалансированных показателей (BSC/ССП).
2. Разработка стратегических целей
- Разработка дерева стратегических целей.
- Разработка стратегической карты целей.
- Определение стратегических перспектив и целей по ним.
- Определение причинно-следственных связей между целями.
- Типовые стратегические цели по перспективам. Примеры построения стратегических карт.
3. Разработка стратегических ключевых показателей - KPI
- Измерение целей с помощью ключевых показателей.
- Типы ключевых показателей.
- Правила формулирования и критерии выбора KPI.
- Разработка методик расчета KPI.
- Определение ключевых показателей, измеряющих стратегические цели.
- Типовые ключевые показатели.
- Распределение ответственности за выполнение показателей.
- Разработка перечня стратегических инициатив.
4. Каскадирование стратегических целей и KPI на уровень структурных подразделений и должностей
- Уровни каскадирования целей и показателей.
- Технологии каскадирования методами "сверху-вниз" и "снизу-вверх".
- Определение и разработка способов достижения подразделениями и сотрудниками вышестоящих поставленных целей и KPI.
- Балансировка целей и показателей верхнего и нижних уровней управления.
5. Разработка и контроль выполнения целей и показателей для подразделений и сотрудников
- Разработка целей и KPI для подразделений и сотрудников.
- Определение весов целей и показателей. Определение целевых значений KPI.
- Сбор фактических значений KPI.
- Расчет степени и оценки выполнения целей и показателей.
- Отчеты по выполнению целей и KPI.
6. Разработка системы мотивации на основе целей и KPI
- Разработка базовых принципов и параметров системы мотивации и оплаты труда (СМОТ).
- Определение периода премирования.
- Определение уровня расчета премии для подразделений.
- Примеры разработки системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) для подразделений и сотрудников.
7. Стандартизированная схема мотивации на основе целей и KPI
- Классификация подразделений на основные (зарабатывающие), обеспечивающие (поддерживающие) и управленческие.
- Определение целевого показателя премии. Расчет премии подразделения.
- Расчет фонда руководителя подразделения и его распределение по сотрудникам на основе оценок руководителя.
- Распределение премии на основе базовых окладов сотрудников.
8. Организация работ по разработке и внедрению системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) на основе целей и показателей
- Этапы и календарный план проекта по разработке и внедрению системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) на основе целей и KPI.
- Основные проблемы и "подводные камни" внедрения и пути их решения.
- Правильная организация процесса планирования и контроля выполнения целей и KPI.
- Управление изменениями.
- Программные средства разработки ССП, сбора, контроля и анализа выполнения ключевых показателей.
По вопросу участия в семинаре обращайтесь:
