Михаил Серов (Москва)
Управляющий партнер компании «Стратегос», специализация: стратегический и финансовый менеджмент.
Преподаватель по программе МВА в следующих ВУЗах: Государственный университет управления (ГУУ), Государственный университет – Высшая школа экономики (ГУ-ВШЭ), Московский институт инженеров транспорта (МИИТ).
Руководитель группы по разработке стандарта SSM4 «Система стратегического управления».
Обучил на семинарах и курсах 4810 чел, провел более 400 семинаров и курсов.
Автор статей в журналах «Генеральный директор», «Финансовый директор», «Банковское дело», «Маркетинг Менеджмент», «Управление компанией», «Консультант».
Выполнил более 80 консультационных проектов по разработке стратегии и управления корпоративными финансами.
Эдуард Иванченко (Москва)
Руководитель департамента финансового консалтинга компании Management Consulting Partners Group (Ltd).
Руководитель Школы «Финансовый Стратег».
Консультант по управлению финансами, Кандидат экономических наук (Ph.D. economics).
Выполнил более 40 консультационных проектов в области управления корпоративными финансами.
Целевая аудитория:
- Генеральные директора, директора по продажам, директора по производству, финансовые директора, директора по персоналу, владельцы (акционеры).- Начальники отделов продаж, управления персоналом, финансового отдела, отдела финансового анализа, отдела бюджетирования, планово-экономического отдела, отдела внутреннего контроля.- Специалисты финансовой службы, отдела продаж, отдела внутреннего и финансового контроля, отдела по управлению персоналом, отдела логистики.После семинара Вы:
- Получите систематизированную информацию об управленческом учёте, KPI, информационных панелях.- Приобретете навык оценки эффективности, определения проблемных зон организации.- Научитесь разрабатывать план мероприятий по повышению эффективности компании.
1. Основной тренд сегодня и навсегда: борьба за эффективность
- От управленческих отчётов – к анализу KPI и настройке информационных панелей (dashboard).
- Отражение эффективности организации в управленческих отчётах. Точки замера эффективности работы организации.
- Что такое эффективность. BPM (Business Performance Management – управление эффективностью) как популярное представление об управлении эффективностью.
- Основные цели акционеров и владельцев в трёх показателях, их каскадирование (декомпозиция) до операционного уровня.
- Стоимостное управление, факторы стоимости.
- Система внутреннего контроля как инструмент повышения эффективности. Контроль через процесс и контроль через обособленные подразделения системы внутреннего контроля. Этапы большого пути.
- Квалификация руководителей и эффективность: борьба противоположностей.
Кейс. Выбор KPI для мониторинга эффективности.
2. Управленческий учёт как система поддержки принятия решений
- Как эффективные отчёты изменяют поведение руководителей и исполнителей в лучшую сторону.
- Как сократить в 3-5 раз время на оперативные совещания.
- Роль финансового управленческого учёта. Финансовый взгляд на бизнес через показатели и коэффициенты.
- Готова ли ваша служба по управлению персоналом к подготовке управленческих отчётов и расчёту KPI?
- Кто (какое подразделение) должно рассчитывать KPI. Разделение перечня KPI на «ручной» расчёт и автоматизированный.
3. KPI
- Формируем справочник показателей эффективности (на семинаре выдаётся каталог из 645 показателей).
- Определяем направления менеджмента, по которым предполагается ведение мониторинга KPI.
- Выбираем из показателей наиболее значимые для вашей организации и включаем их в список KPI: ключевые показатели эффективности.
- Проверяем систему управленческого учёта, насколько она готова для расчёта KPI.
- Формируем перечень работ по развитию системы управленческого учёта.
- Получаем (рассчитываем) KPI по направлениям бизнеса.
- Интерпретируем полученные результаты.
- Составляем план работ по повышению эффективности.
Кейс. Разработка системы мониторинга эффективности организации: отчёты-KPI-информационные панели.
4. Особая роль финансовых KPI в управлении и контроле деятельности организации
- Финансовые KPI: красивый анализ финансовых результатов и разработка рекомендаций для директоров.
- Технология отбора финансовых показателей для диагностики организации и управления её финансовым состоянием.
- Основные финансовые отчёты как база для расчёта финансовых KPI.
- Основные блоки финансовых KPI в системе финансового анализа.
- Как интерпретация финансовых KPI меняет суждение о финансовом состоянии организации.
- Финансовый анализ бюджетов: ключевые моменты.
- Управление эффективным развитием через финансовые KPI в бюджетах.
5. KPI в системе комплексного управления рисками в организации
- Какими показателями в структуре KPI можно выявлять и оценивать риски.
- Ограничение, контроль и мониторинг рисков через лимиты (пределы) и диапазоны KPI.
- Определение KPI по видам рисков – показатели «здоровья» и жизнеспособности компании.
- Качественная и количественная оценка рисков – KPI и «системы рангов» (грейдов).
6. KPI как основа для мотивации персонала. KPI по основным должностям
- Определение результативности сотрудника через KPI.
- Оценка эффективности работы персонала по категориям.
- Отражение усилий по повышению эффективности работы сотрудников в программе стратегического развития.
- Планирование и учет индивидуальных и коллективных результатов.
- Политика долгосрочных премиальных планов для топ-менеджеров.
7. Информационные панели (dashboard)
- Панели индикаторов как наиболее современный подход к управлению эффективностью деятельности организации через KPI.
- Возможности Excel в формировании информационных панелей.
- Методология проектирования информационных панелей.
- Основные сложности при создании и использовании информационных панелей.
8. Автоматизация KPI и dashboard: обзор систем и их особенностей
- Оценка готовности организации к автоматизации KPI.
- Эффекты от автоматизации KPI: фиксируем положительные эффекты и компенсируем прозрачность работы сотрудников.
- Какой инструмент выбрать для автоматизации KPI. Обзор существующих систем, преимущества и недостатки.
- Опыт автоматизации KPI: факторы успеха успешного проекта.
- Обзор систем автоматизации, реализующих функцию dashboard.
9. Управление эффективностью
- Диагностика уровня эффективности в соответствии с масштабом, видом и стратегией бизнеса.
- Ключевые моменты в управлении эффективностью: цепочка добавленной ценности, функциональный учёт.
- Показатели для сквозного мониторинга эффективности: наборы показателей для информационных панелей в целях оперативного мониторинга результатов сегодня, за месяц, квартал, год.
